Foire aux questions

1. Avez-vous un lit bébé à disposition ?

Oui, merci le demander lors de votre réservation.

Ce service est gratuit.

2. A partir de quelle heure pouvons nous prendre possession notre chambre le jour de notre arrivée ?

A partir de 16 heures au plus tard. Si celle-ci est libre, nous pouvons vous la donner à partir de 14 heures.

4. L’accès internet est disponible dans tout l’hôtel ? Est-il payant ?

L’accès internet est disponible partout dans l’hôtel avec un code. L’accès internet est gratuit.

5. L'hôtel est-il ouvert toute l’année ?

L’hôtel est ouvert du 5 février 2016 au 24 décembre 2016.

6. Est-il possible de se restaurer à l’hôtel ?

Oui. Notre restaurant est ouvert tous les soirs. Nous proposons une carte, des menus et une formule demi-pension.

7. Quels sont les horaires du service du soir ?

Le repas du soir est servi entre 19h30 et 20h30.

8. Le petit déjeuner est-il inclus dans le prix des chambres ?

Le petit déjeuner n’est pas inclus dans le prix des chambres, sauf promotion.

9. A quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?

Le petit déjeuner est servi de 8 heures à 11 heures.

10. A quel moment la piscine est-elle disponible ?

La piscine est ouverte du 1er avril au 1er novembre. Pendant cette période elle est ouverte 7j/7 et 24h/24. Elle n’est accessible qu’aux clients de l’hôtel.

11. Puis-je laisser mes bagages à l’hôtel avant de récupérer ma chambre ?

Oui, à la réception de 8h à 12 h et à partir de 14h.

12. Acceptez-vous les animaux ?

Oui selon certaines conditions : qu’ils soient tenus en laisse, qu’ils ne restent pas seul dans la chambre, qu’ils soient annoncés lors de la réservation. Pas plus d’un animal par chambre.

13. Doit-on payer un supplément ?

Oui, un supplément de 5€ par jour et par animal.

Section

Oui, pour toute réservation à l’hôtel nous vous demandons vos coordonnées ainsi que 30% d’acompte sur le prix de la chambre.

15. Pouvez vous accueillir les personnes à mobilité réduite ?

Oui, tout notre établissement : restaurant et 2 chambres de l’hôtel sont de plain pied, et 2 chambres sont équipées pour les personnes à mobilité réduite.

16. Est-il possible d’avoir un lit supplémentaire dans ma chambre ?

Non, dans les chambres Confort et Ambiance

Oui, dans les chambres supérieures

17. Avez vous la climatisation au sein de l’hôtel ?

Oui dans la salle de restaurant

Non, dans l’hôtel

18. Peut on pratiquer l’équitation ?

Oui à 4 km

Non sur place.

19. Possédez vous des chemins de randonné au départ de l’hôtel ?

Oui et nous vous offrons des parcours avec cartes détaillées.

20. A combien de temps se trouve la ville de Sarlat ?

La ville de Sarlat se trouve à 12 km soit 15 minutes de trajet en voiture.

21. Puis je régler mon séjour en Chèques vacances ?

Oui les chèques vacances sont acceptées ainsi que les cartes VISA, les chèques et l’espèce.

22. Quelles sont les horaires d'ouverture de la réception?

La réception est ouverte de 8 h à 12h30 et de 14 h à 22h30.

23. Suis-je débité directement quand je communique mon numéro de carte bancaire sur votre site ou est-ce que je paie à l’hôtel au moment de mon départ ?

A la réservation nous débitons votre carte de 30% du prix votre chambre (ou selon le montant inscrit sur votre devis). Le solde est réglé le jour de votre départ.

24. Le restaurant est-il ouvert tous les jours?

Le restaurant est ouvert tous les soirs sur réservation.

25. Le restaurant est-il ouvert midi et soir?

Le restaurant du Domaine de la Rhonie est ouvert tous les soirs uniquement et sur réservation.

Domaine de La Rhonie
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