2017 ! Une année placée sous le signe de l’expérience client

2017 Une année placée sous le signe de l'expérience client

Les hôtels ne sont plus uniquement des endroits où dormir, nos clients ont envie d’y vivre une expérience et découvrir une destination comme un résident du territoire qui l’accueille. Les établissements doivent s’adapter et répondre à cette attente forte en intégrant des activités et des produits locaux dans leurs offres.

Au cours des dernières années, la demande pour vivre des expériences plus authentiques n’a cessé de croître. La création de contenu portant sur la variété des expériences offertes par la destination en général et de l’hôtel en particulier, est devenue un outil de différentiation indispensable.

En intégrant la dimension locale

Nos voyageurs souhaitent goûter à la cuisine locale, avec des recettes locales héritées de nos grands-mères avec des ingrédients provenant de notre ferme et des fermes avoisinantes, bio pour certaines, en agriculture raisonnée pour d’autres, dans des bâtiments qui arborent une architecture typiquement périgourdine.

En organisant des activités

En plus des produits locaux, notre proposition activités permet aux clients de profiter de la destination Périgord. Ces activités facilitent et favorisent entre nos clients et les résidents locaux du partage, des échanges intergénérationnels, la connaissance des traditions et la vie de notre région. Ces événements mettant en avant des conteurs, des chanteurs, des métiers d’arts… et participent ainsi à la valorisation des savoirs faire locaux tout en favorisant une économie circulaire et un mieux vivre sur le territoire.

En créant des expériences exclusives…

Suivre Vivien et Lasko pour déplacer le troupeau de brebis d’un pré à l’autre, voir le feu crépité dans le four de Valentin l’arrière grand-père et humer la bonne odeur du pain, partager la tablée autour du four à pain et de la famille Coustaty, jouer et refaire le monde autour des 500 jeux, écouter les légendes du Périgord contée dans la langue locale, voici quelques exemples des expériences qu’ils vous sera donné de vivre lors de votre séjour.

En intégrant une offre santé pour plus de bien-être

Souvent nos clients souhaitent conserver leurs bonnes habitudes lorsqu’ils voyagent et cherchent des options santé et des façons de maintenir leur programme d’exercices. Les parcours jogging ou randonnées à partir du Domaine, la location de vélo près de la piste cyclable, centre d’esthétique et de bien-être, activité sportive, pratique du yoga … en relation avec des partenaires locaux permet l’accès à des options santé à la carte. Les besoins de notre clientèle évoluent et influencent inévitablement la façon dont ils abordent le voyage.

La Rhonie, beaucoup plus qu’un endroit pour passer la nuit…

Avec ses nombreuses activités proposées tout au long de l’année, Le Domaine de la Rhonie constituent une offre d’hébergement différente et tout à fait en phase avec les nouvelles attentes des consommateurs. Des jeux pour faire vibrer vos émotions avec la complicité d’un animateur, des événements autour des savoirs-faires locaux, et au quotidien le partages des activités de notre ferme. L’accueil authentique des hôtes et de leurs employés toujours souriants et serviables contribuent largement à la qualité de l’expérience hôtelière qu’offre notre établissement unique dans son genre. Notre équipe s’assure que l’expérience est captivante mais aussi confortable et professionnelle.

Des expériences à la portée de tous…

Nos clients passent moins de temps dans leur chambre et davantage à explorer les paysages environnants à la recherche de sites et d’attractions uniques. Nous, hôteliers nous mettons à profit nos connaissances de cet environnement pour leur proposer de découvrir la destination comme un local. Il ne s’agit pas de promouvoir seulement les grandes attractions, qui de toute façon obtiennent autrement toute la visibilité voulue, mais de consacrer nos conseils aux découvertes que l’on peut faire prêt de chez nous : un producteur de truffe, la restauration des cabanes en pierre sèche, un moulin à huile de noix, une brasserie très courue des locaux, une boutique de producteurs… Les offres proposées aux voyageurs sont l’occasion pour eux de vivre une expérience authentique en favorisant l’immersion.

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Domaine de La Rhonie
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